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• 03-Jun-2021 10:06 AM

सोशल मीडिया पर तैनात हुए ग्रीवांस ऑफिसर:यूजर के कहने पर वॉट्सऐप फेसबुक को हटाना पड़ेगा आपत्तिजनक कंटेंट या पोस्ट जानिए कैसे करें शिकायत

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देश में सभी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के लिए नए साइबर इन्फॉर्मेशन टेक्नोलॉजी (IT) नियम लागू हो चुके हैं। अब सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को ग्रीवांस ऑफिसर को रखना जरूरी हो गया है। वॉट्सऐप और ट्विटर ने ग्रीवांस अफसरों की जॉइनिंग भी करा दी है। नए नियमों के मुताबिक, जिस सोशल प्लेटफॉर्म पर 50 लाख से ज्यादा यूजर्स हैं, उन्हें एक शिकायत अधिकारी, एक नोडल अधिकारी और एक मुख्य अनुपालन अधिकारी रखने होंगे। ये सभी भारत में रहने वाले होने चाहिए।

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 के तहत यूजर्स की शिकायतों के समाधान के लिए एक अधिकारी नियुक्त किया जाना जरूरी है। इसे ग्रीवांस ऑफिसर कहते हैं। फ्लिपकार्ट, फेसबुक, गो एयर, HDFC बैंक, पेटीएम, जियो मोबाइल जैसी कंई कंपनियों ने इस काम के लिए ग्रीवांस ऑफिसर रखे हैं।